Jak zamawiać?

W BlackDotAudio możesz kupować z kontem klienta lub bez rejestracji. Poniżej znajdziesz informacje o składaniu zamówień, płatnościach i terminach wysyłki.

1. Znajdź produkt

Skorzystaj z menu kategorii lub wpisz w wyszukiwarce nazwę, model albo symbol produktu. W wybranych kategoriach dostępne są również filtry parametrów technicznych.

Przed dodaniem produktu do koszyka sprawdź jego opis, wariant, dostępność i jednostkę sprzedaży. Zwróć uwagę, czy cena dotyczy jednej sztuki, pary, zestawu czy określonej długości przewodu.

Jeżeli potrzebujesz pomocy w wyborze, skontaktuj się z nami przed zakupem.

2. Dodaj produkty do koszyka

Wybierz wariant i ilość, a następnie kliknij „Dodaj do koszyka”.

W koszyku możesz sprawdzić wybrane produkty, zmienić ich ilość lub usunąć pozycje. Samo dodanie produktu do koszyka nie oznacza złożenia zamówienia.

Po skompletowaniu zakupów przejdź do kasy.

3. Zaloguj się lub kup bez rejestracji

Jeśli masz konto, zaloguj się, aby skorzystać z zapisanych danych i mieć dostęp do historii zamówień oraz ich statusów.

Jeśli kupujesz bez rejestracji, uzupełnij dane potrzebne do realizacji zamówienia. Założenie konta nie jest obowiązkowe.

Przy zakupie na firmę podaj dane do faktury, w tym NIP, podczas składania zamówienia.

4. Wybierz dostawę i płatność

Podaj adres dostawy lub wybierz dostępny punkt odbioru. Metody i koszty dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia i zależą m.in. od kraju dostawy oraz zawartości koszyka.

Dla przesyłek krajowych dostępne są m.in. kurier DPD, kurier InPost i Paczkomat InPost — zgodnie z opcjami pokazanymi dla danego zamówienia. Realizujemy również wysyłki zagraniczne do krajów dostępnych w formularzu zamówienia.

Możesz wybrać spośród udostępnionych metod płatności:

• przelew bankowy — dane do wpłaty otrzymasz przy zamówieniu;

• płatności elektroniczne przez PayU, Montonio lub PayPal — dostępne sposoby płatności zobaczysz po wyborze operatora;

• płatność za pobraniem — jeżeli jest dostępna dla wybranej dostawy.

Możliwość zapłaty kartą przy odbiorze zależy od przewoźnika i konkretnej usługi.

5. Sprawdź i złóż zamówienie

Przed zatwierdzeniem sprawdź:

• produkty, warianty i ilości;

• dane kontaktowe, adres dostawy i dane do faktury;

• sposób dostawy i płatności;

• termin realizacji oraz łączną kwotę wraz z dostawą.

Zapoznaj się z regulaminem, zaakceptuj go i zatwierdź zakup przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego złożenia zamówienia. Potwierdzenie wraz z numerem zamówienia i warunkami umowy otrzymasz e-mailem.

Jeżeli wiadomość nie dotrze, sprawdź folder spam. W razie potrzeby skontaktuj się z nami.

6. Opłać zamówienie

Przy płatności z góry dokonaj wpłaty w ciągu 2 dni roboczych od złożenia zamówienia, chyba że uzgodnimy inny termin.

Płatność online możesz wykonać po złożeniu zamówienia. Przy przelewie bankowym wpisz numer zamówienia w tytule wpłaty.

Jeśli płatność nie wpłynie w terminie, możemy wyznaczyć dodatkowy termin zapłaty i poinformować o odstąpieniu od umowy po jego bezskutecznym upływie.

Przy wyborze pobrania zapłacisz przy odbiorze przesyłki.

7. Sprawdź termin wysyłki

Informacja na karcie produktu określa jego dostępność oraz czas potrzebny na przygotowanie i przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

W magazynie — wysyłka w 1 dzień roboczy

Produkt znajduje się w magazynie BlackDotAudio. Przygotujemy go i przekażemy przewoźnikowi w ciągu 1 dnia roboczego, liczonego zgodnie z zasadami poniżej.

Dostępny — wysyłka w 3–6 dni roboczych

Produkt jest dostępny do zamówienia, a jego przygotowanie i dostarczenie do naszego magazynu wymaga dodatkowego czasu. Planowana wysyłka z BlackDotAudio nastąpi w ciągu 3–6 dni roboczych.

Na zamówienie — wysyłka w 3–6 dni roboczych

Produkt jest zamawiany u producenta lub przygotowywany po złożeniu zamówienia. Planowana wysyłka z BlackDotAudio nastąpi w ciągu 3–6 dni roboczych.

W przypadku cewek Jantzen Audio oznaczonych tym statusem termin uwzględnia produkcję, dostarczenie cewki do BlackDotAudio i przygotowanie do wysyłki.

Chwilowo niedostępny — zapytaj o przewidywany termin

Produktu nie można obecnie zamówić. Napisz do nas, aby sprawdzić przewidywany termin ponownej dostępności.

Jak liczymy czas realizacji?

Termin wysyłki liczymy:

• przy płatności z góry — od otrzymania płatności;

• przy płatności za pobraniem — od złożenia zamówienia.

Dni robocze to poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Soboty, niedziele i święta nie są wliczane do terminu realizacji.

Termin wysyłki nie jest terminem doręczenia. Do czasu przygotowania zamówienia należy doliczyć czas transportu wskazany dla wybranej metody dostawy.

Jeśli zamawiasz produkty z różnymi terminami wysyłki, standardowo wysyłamy je razem po skompletowaniu całości. Uwzględnij najdłuższy termin spośród wybranych produktów i termin przedstawiony w podsumowaniu zamówienia.

Wcześniejsza wysyłka części zamówienia jest możliwa po uzgodnieniu z nami. Ewentualny dodatkowy koszt dostawy ustalamy przed jej nadaniem.

Jeżeli pojawi się problem z dostępnością lub realizacją w podanym terminie, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dalsze postępowanie. Nie zmieniamy uzgodnionego terminu ani produktów bez Twojej zgody.

Potrzebujesz pomocy?

W sprawie złożonego zamówienia podaj jego numer — ułatwi nam to sprawdzenie szczegółów.

E-mail: info@blackdotaudio.eu
Telefon: +48 511 289 178
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 9:00–17:00, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Szczegółowe zasady zakupów, dostawy, reklamacji i odstąpienia od umowy znajdziesz w regulaminie sklepu.